第279章（第1页）

陈建忠满脸尴尬的看向刘传志。

“刘总，我也是刚听说这件事，据说是这位买手机的顾客有找茬的嫌疑，所以店员们才会不同意退款的。”

刘传志没理会陈建忠，目光径直看向被店员包围在最中间的三名高中生身上。

刚刚客服部门打来电话，说是有一位顾小姐投诉了这家店。

想必这位顾小姐就是夜老很看重的人。

来的路上他还在猜测这位顾小姐究竟是什么来头，目光落向眼前这个身材高挑、模样灵秀的女孩儿身上，刘传志深眸里闪过讶异。

没想到对方竟然是一名高中女学生。

她和夜老究竟是什么关系？

据他所知，夜老只有一位孙女，就是夜凝雨。

夜凝雨那丫头他见过两面，可以确定不是眼前这个小姑娘。

思索了片刻，刘传志压下心里的疑问，态度诚恳地走到顾楠一面前。

“顾小姐你好，我是恒元通讯的负责人刘传志，这件事我在来的路上已经听说了，的确是我们恒元通讯的管理不当，很抱歉给您带来了不愉快的购物体验。”

顾楠一神情冷淡地看向刘传志。

“刘总，你们恒元通讯出的这一套服务条例究竟算不算数？”

“这个您可以放心，只要是恒元通讯出的条例，无论全国哪家分店都要遵循，一旦发现有违背条例的店铺，我们恒元通讯一定会对其进行相应的处罚。”

顾楠一勾起唇角，清冷的眸子朝那几名店员看去。

“我刚刚买了十部手机，至于起因是什么，刘总可以调取店内的监控，一看便知。”

刘传志恭恭敬敬地点头，立刻吩咐秘书和张总去调取监控。

“顾小姐，您稍等一会儿，这件事我一定会给您一个合理的交代。”

眼见刘传志对待顾楠一的态度无比尊重，陈建忠面色凝重，心里惶惶不安。

他隐隐感觉到，这个到店里来买手机的小姑娘身份不简单。

刘传志出现在这里也绝非偶然，更像是专程为了处理这件事来的。

想到这个可能，陈建忠心里狠狠一震。

以刘传志在华国商界的地位，能让他屈尊降贵亲自来处理这种小纠纷的，华国上下能有几个人？

其他几名店员也感觉到苗头不对，纷纷低下头，谁都不敢再乱说话。

一旁的时髦女蹙眉朝刘传志看去。

连陈总都对他毕恭毕敬，这个男人是什么来头儿？

就在众人各怀心思时，刘传志的助理和张总一起从监控室走出来。

“刘总，监控调出来了，您看一下。”张总把手机递到刘传志的面前。

刘传志伸手接过，点开那段三分钟长短的视频。

当看到整个过程后，刘传志那张严肃的脸变得越发深沉冷冽。

“陈总。”

“啊......刘......刘总。”陈建忠哆哆嗦嗦走到刘传志面前。

刘传志冷冷瞪了他一眼，唇角勾起一抹笑意。

不笑还好，这一笑差点把陈建忠的三魂七魄吓出来。

“你看看吧。”

陈建忠接过手机把监控视频看完后，那张脸紧紧皱到了一起。

“刘总，是我平时太忙，忽视了对员工的培训，才导致他们怠慢了客人，从明天开始，我一定紧抓对他们服务态度这一块的训练，绝对不会再让今天这种事情发生。”

刘传志轻哼一声：“对客人区别对待，言语嘲讽客人，违背公司管理条例，这三样随便挑出一样来，对一家店的长远发展都是致命的，偏巧你们店里凑齐了。”

“刘总......”

刘传志摆了摆手：“既然违背了公司条例，就要按照公司的规章制度来办，顾小姐购买的手机花了多少钱？”

陈总立刻询问店员。

“顾小姐具体花了多少？”