第二百一十四章 产品的黑热搜,去见出问题的顾客(第1页)
内容很简单,是有人用了新品后烂脸,如今脸部出现严重问题。
由于新品的受欢迎程度一直不错,这次的舆论一出,便引起不少路人和网友的注意,还有不少煽风点火的言论。
大致扫视一眼,厉无忧眉头拧的愈紧。
清楚这些舆论对产品的影响,她暂时顾不得再思考其他的,立即出发前往公司。
去公司的路上,厉无忧还接到好几个电话,都是公司里的人打来的,向她汇报网上的舆论。
得到厉无忧的消息,秘书匆匆来到她的办公室:“老板,现在网上的舆论越来越多,已经快压制不住。”
他们的新品本就受人眼红,这次关于产品使人烂脸的舆论上热搜,估计就有对家搞的鬼。
防止打扰到厉无忧的思绪,秘书也不敢多说。
“先把目前拥有的资料给我。”
“是。”
秘书递上自己的手机,里面是一些信息和一个视频。
大致浏览完文字资料,厉无忧打开其中附带的视频。
视频是烂脸的那位用户亲自发的,点进去后,一张有明显溃烂痕迹的脸出现在屏幕前。
屏幕里,女人指着自己的脸,神情充满悲愤,着重描述了自己是使用产品后才开始烂脸的。
“……前段时间我看到网络上铺天盖天都是他们产品的宣传,就买了试试,哪想上脸才几天,我的脸就开始溃烂。”
“我看了不少医生,也去过不少医院,都说是化妆品导致脸部出现问题,到现在都不见好,还越来越严重,亏我之前还喜欢厉无忧演的电视剧!”
“我把这个视频发出来没其他目的,只是希望大家不要盲目跟风购买他们的化妆品,省得哪天变得和我一样,后悔都来不及。”
说到自己的脸,女人的眼眶似乎都被气红,狠狠控诉着厉无忧和公司的不做人。
将视频从头看到尾,厉无忧皱起眉头,眼中划过疑惑。
产品上市之前经过检测,就算和用户的肤质不符合,也不会出现这么严重的问题。
而且……厉无忧脑中浮现出视频里的女人控诉时言语激烈的模样。
对方表现的太专业了,无论是提到产品还是产品致使脸部溃烂,都像是在引导其他人的情绪跟着她走。
普通人看不出来,在有个奖项拿到手软的资深影帝叔叔的厉无忧眼里,某些痕迹就重了些。
这个因为使用了他们产品脸部溃烂的顾客,怕是有目的而来。
等她收起思绪,秘书有些不安的开口:“老板,自从此事闹上热搜,产品线上线下的渠道都出现不少退款的情况。”
“暂时先想办法稳住顾客情绪,即刻安排公关部的人进行道歉……”
“是。”
等秘书领命离开,厉无忧看了眼时间,思索后直接去了顾莎,也就是脸出现问题的顾客家中。
她到地方后没有贸然进去,而是先敲了敲门。
敲门声结束,好一会里面才响起不耐烦的女声:“谁啊。”
随着女声和脚步声由远及近,门被从里面打开。
下一秒,一个女人出现在厉无忧面前,正是她在视频里看到过的顾莎。
见到厉无忧,顾莎还愣了愣,紧接着脸色立即发生变化,声音都变得尖锐起来:“厉无忧,你竟然还有脸来找我!”
“顾女士你好。”厉无忧歉意的看着她:“看到顾女士的视频后我深感抱歉,愿意对此做出补偿。”
“补偿?”
顾莎冲着她冷笑一声:“我的脸因为你们公司的东西变成这样,给再多的的补偿也不可能让我脸恢复原样!”
“我告诉你们,我一定不会放过你们公司!是你们毁了我的脸!”
言语激烈至极,期间对厉无忧的痛骂犹如对待仇人一样。
厉无忧没有表现出一点不耐烦,全程耐心歉意,最后才开口:“顾女士放心,既然是我们公司的产品致使顾客出现问题,我们也会负责到底。”
“希望顾女士能配合我进行后续检查,所有费用我们公司一力承担。”
“呸!”顾莎狠狠瞪了她一眼:“怎么,你还怀疑我说的是假的不成?”
未等厉无忧再说下去,顾莎已经拿起桌上的水朝着她泼来。
边泼边骂。
“你们这种丧良心的公司就该早点倒闭,免得再祸害其他人!”